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[ISO质量体系]应用ISO9001质量管理体系标准应注意的几个问题 [复制链接]

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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2023-06-01

关键词： ISO9001 标准

外贸公司应用ISO9001质量管理体系标准，好处有：

    1）可以理顺整个公司的经营活动，管理更为系统；

    2）经营目标明确，各人责任清晰；

    3）能有效地降低经营风险，提高订单的交付能力。

外贸公司应用ISO9001质量管理体系标准，需要注意自身的一些特点。如：

    1）外贸公司的产品除了订单所指的“有形产品”外，还要注意识别自身的“商贸服务”也是主产品。有形产品可以由生产厂家控制，而商贸服务则是完全由自身控制的。

    2）除了生产经营外的特殊关键过程之外，外贸合同的洽谈、受理等与顾客接触的过程，通常也是控制的要点。应该编制相关的行为规范、得到监视和注重人员培训。

    3）外贸公司的体系流程与其它传统公司相比，更应该注重“产品和服务要求”的传递。沟通工作量大，环节多，很容易失真。而失真的结果就是失误和损失。

    4）“交期”通常会被理解为服务质量的范围内进行控制。

文章出自: 世科网