作为我国乳制品消费市场的主体之一，液态奶在经历了去年年底涨价潮之后，面临我国奶源越来越紧张的态势，如何突破现在奶业的困境进行角逐成为当前各个商家的困扰和重要工作。6月28日，国家统计局中国统计信息服务中心（CSISC）与厦门市信息化局在“厦门大数据研究服务基地”举办发布会，发布《2014年一季度中国液态奶品牌口碑研究报告》（以下简称《报告》），该报告为液态奶品牌企业提供了较好的参考，共计15个市场表现比较活跃主流液态奶品牌，接受了CSISC民意好口碑的公平监测和评价，其中蒙牛、三元、伊利、光明等国内知名液奶品牌更是表现出色，以高指数分数在口碑总榜中名列前茅，取得大家的一致认可。

　　随着国家免检产品、中国名牌、中国驰名商标等由政府部门认定的“金杯银杯”被国家禁止用于企业宣传，百姓消费参考或将进入大数据下的民意口碑风向标时代。中国统计信息服务中心、厦门市人民政府、福建省经济和信息化委员会、厦门市统计局、厦门大学、大数据相关机构及企业、媒体机构代表共计100多人参加发布会，发布会由中国统计信息服务中心舆情监测分析室、赛凡信息科技承办。新华网、中国质量新闻网、千龙网联合发布该份报告。

　　以下为报告摘要：

　　

　　

　　从2014年第一季度液态奶行业网络口碑总体上来看，蒙牛凭借高产品好评度和品牌知名度，在口碑总指数榜单中位居榜首，三元、伊利紧随其后，分别位列第二和第三名。圣牧、归原等一些地方品牌受其地域影响，知名度指数不高，导致多项指标成绩以低值出现，故在口碑总指数中成绩不够理想。

　　

　　

　　在品牌知名度榜单中，蒙牛、伊利、三元以其高指数成绩占据榜单前三甲，而一些区域性较明显的液态奶品牌其知名度指数较低。

　　

　　

　　在消费者互动度榜单中，伊利、蒙牛、光明占据榜单前三，在本季度内，这三个品牌因其较高的知名度受消费者关注较多，相应的与消费着的互动也较多。

　　

　　

　　在质量认可度榜单中，消费者对三元品牌的产品非常关注，质量认可度在榜单中最高，远远高出位于二三明的夏进和完达山，而蒙牛、伊利等全国性品牌因曝光质量问题，在此项榜单中得分较低。

　　

　　

　　在企业美誉度榜单中，完达山和三元两个品牌表现突出，其对于社会责任感的重视程度明显优于其他企业，在该项榜单中分别位居第一和第二名。

　　

　　

　　在产品好评度榜单中，蒙牛在监测的电商平台中销量一路领先，因而得到的好评量也相应最多，其次为光明和现代牧业。而区域性明显的液态奶品牌则明显在电商平台的销路中处于劣势地位，其好评量也相应不多。

　　

　　

　　在品牌健康度榜单中，伊利、蒙牛、三元因消费者投诉率较高，因而影响其健康度指数成绩，其余各监测品牌，其健康度指数均差距不大。