数据信息遭殃
作为英国第四大超市莫里森日前有大约10万名员工的工资账户遭到了泄露，其中包括员工的银行账户详情。更严重的是，这部分资料不仅被人发布在了网上，并被刻成光盘送至了报社，使这件事被多家媒体曝光。莫里森超市解释此次数据泄露并不涉及到消费者的个人信息，而被涉及到的员工也并未受到财政方面的不利影响。莫里森方面表示，本次的信息泄露并非黑客所为，当前已有一名员工被逮捕。
实际上，无论是零售企业或消费者资料都有可能出现信息泄露情况，对企业、员工和消费者而言都是隐患。去年底，零售商塔吉特与内曼·马库斯因黑客攻击导致几千万用户的信用卡信息遭到了泄露。上周国内知名漏洞报告平台乌云曝光携程支付系统漏洞，大量用户信用卡信息面临危机。事发后携程已与各大银行取得联系，并通知潜在危险用户换卡。
资料曝光有何危害
银行卡信息遭曝光极易导致罪犯使用这些被盗窃的数据仿制信用卡或借记卡进行再消费。据了解，被盗走的塔吉特消费者账户在案发几周内不断涌入黑市，数据信息被分批销售，每张卡的售价在20-100美元之间。
致力于帮助零售商控制欺诈的美国行业组织商家风险理事会（Merchant Risk Council）在3月17日-20日于美国拉斯韦加斯召开了2014电子商务支付与风险大会。会议上沃尔玛相关负责人表示，对沃尔玛这样多渠道经营的零售商而言，线上线下同时开店创造了一种完美的欺诈文化。罪犯能够用仿制支付卡去够购买礼品卡再去用这些礼品卡进行其他交易。
国外企业应对之策
对欧美国家而言，数据信息涉及多项隐私，一旦发生泄露现象将会严重影响企业形象。因此，如何应对信息泄露成为企业重要的公关危机。在员工工资账户被曝光之后，莫里森在Facebook上发布信息提醒员工注意账户安全并教导员工下一步如何做才能减少自己的损失，同时积极回应员工的各样评论甚至是愤怒。同时，莫里森及时报警，配合西约克郡警署进行调查。
尽管塔吉特用户数据遭泄露之事在美国引起了不小的负面影响，但塔吉特近几个月来一直在做出一系列补救措施。塔吉特不仅在报纸上刊登了长篇致歉信，向各州检察官上报了信息泄露情况，而且支持行业使用芯片支付技术，并对用户提出购物9折的优惠。但塔吉特的声誉仍然受损。为此，塔吉特遭到了消费者的起诉，索赔逾500万美元。
