日期:2010-01-19 13:15
内容：
售后服务认证目前发展为一种认证星级评价，即售后服务星级评价标志，一种售后服务评价认证体系。
(1)售后服务星级评价标志
企业经售后服务认证评价以后，获得星极标志的标示权，以后用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的售后服务管理符合中华人民共和国国内贸易标准《商品售后服务评价体系》(SB/T10401-2006)标准，并达到某一级星级。任何完成认证评价的企业，均可在商品及服务中自由标识所获得的星级标志，售后服务认证每年监审一次，三年复审一次，如监审不达标或复审时降级，则暂停或中止企业