浅析安防行业电子商务发展现状及未来趋势

据统计，我国电子商务额从2007至2010，从500亿达到5270亿，电子商务发展之速度是现实市场发展所无法比拟的。另外，网上交易仅淘宝一个平台，安防产品的销售额也在数亿左右。安防电子商务虽然起步较晚，但是，安防电子商务在信息化大潮的推进下，也取得了一定的成绩。安防行业电子商务发展是大势所趋，然而安防行业电子商务发展初期不免遇到一些瓶颈，如何克服瓶颈向前发展成为安防电子商务发展的重中之重。
　　一、安防行业电子商务现状
　　2007年世界金融危机以来，全球安防市场需求萎缩，越来越多的中国企业通过电子商务开拓中东、南美等新兴市场。数据显示，在应对国际金融危机过程中，未应用电子商务的企业陷入困境的比例高达84.2%，而运用电子商务的企业仅为16.8%。由此可见，在复杂多变的市场环境下，电子商务对一个企业的持续稳定发展，具有非常意义。
　　但就目前的现状来看，安防行业整体对电子商务的重视程度还是不够，绝大多数安防企业对电子商务的理解还处在在懵懂状态，电子商务规模不够且无成型基础，具体表现在以下几点：
　　盲从：不思考，不准备就盲目开干，别人开了阿里巴巴，我也开，别人淘宝开店我也开，别人做百度推广我也做。粗放：在实施电子商务的时候，绝大多数企业是粗放型发展，并不注重细节管理，而白白错失了很多机会。浮躁：冰冻三尺非一日之寒，电子商务要凸现效果，需要一定时间段长期不懈的坚持与努力，并不是项目上马就能取得立竿见影的效果。颠倒：目前安防电子商务有一个不同于其他行业的奇怪现象。在电子商务上猛下功夫的往往是是二三线企业。
　　二、电子商务是安防行业发展的必然趋势
　　当前，电子商务正在引领一轮新的商业模式的变革。譬如，通过互联网平台，电子商务为传统企业开拓了新的业务发展空间;在电子商务的作用之下，开放的互联网平台正在改变传统的供应链组织模式，促成行业的上下游大整合;电子商务的盈利模式也正在与各个不同的网络平台进行嫁接，衍伸出新的商业模式，如电子商务与SNS、新媒体、社区网站等的融合;电子商务正在朝着纵深的方向发展，细分领域的B2B、B2C垂直网站遍地开花……这一切的一切，都深刻地影响着我们的商业环境，影响着行业的走向和企业的抉择。
　　安防行业是一个新兴的行业，也是一个特别的行业。它包括了视频监控、门禁、防盗报警设备等安全防护产品的生产与经营，以及与之相关的安全防护工程、安全防护系统维护等服务提供。安防行业本质上属于工业品领域，其服务对象一般为政府公共部门、工厂、企业、商场、社区等组织，因而在需求、购买、交易等各个环节都有自己的特殊性。但是这并不妨碍电子商务在安防行业的应用，恰恰相反，安防行业实施电子商务拥有良好的基础条件，与电子商务的联姻也是必然趋势。
　　“买方市场”的到来将推动安防行业走上电子商务之路
　　安防行业近几年在我国发展迅速，房地产市场的超常规发展、国家大规模投入公共基础设施建设以及国内构建社会主义和谐社会的需要，都在很大程度上刺激了这个行业的发展。据统计，近几年我国安防行业以15%-30%的速度保持增长，即便在经济低迷的2009年，全行业也维持了18%左右的增长率[1]。随着竞争的加剧，安防市场正逐步由“卖方市场”向“买方市场”转变，利润开始变薄，用户选择的余地更大。在这种背景之下，品牌建设和营销模式的转变就成为摆在安防企业面前的突出问题。为了获取更多的用户资源和提供更优质的服务，安防企业必然由过去单纯地依靠传统分销渠道向立体化营销拓展，而电子商务由于在企业宣传、产品推广和交易成本上具备明显的优势，成为安防企业商务运营的重要平台和产品推广策略的重要组成部分。目前，中国安防网、因特安防超市、慧聪网等也已成为业内影响较大的安防产品推广和交易平台。
　　产品需求的多元化将为安防企业应用电子商务提供良好契机
　　随着国内经济建设的不断发展，安防产品的应用领域越来越广泛,产品需求正呈多元化发展趋势，智能建筑、大型公共场所、商场、新型社区的大量涌现,对安防产品提出了更新、更高的要求，而电子商务正好迎合了用户个性化、多元化的需求。同时，随着居民生活水平的提高和安防意识的增强，安防产品逐步进入家庭，面向家庭和个人的安防产品也开始增加，如门禁对讲、防盗报警系统等。目前监控产品已经对个人市场有一定程度的覆盖，尽管覆盖率很低，但成长空间巨大。这将是未来安防企业推行B2B和B2C大有可为的领域。
　　销售渠道的扁平化将有力促进安防行业电子商务的发展
　　渠道扁平化是市场经济条件下企业发展的一个普遍趋势，安防行业也是如此。所谓渠道扁平化，是指企业依据自身条件，利用现代化的管理方法与高科技手段，最大限度地减少销售层级而力争将商品直接出售给终端消费者的过程。在安防行业的发展历史上，大厂商最初是采用总代理模式，2003年左右转向区域经销商为重点的销售模式，到了近几年，越来越多的厂商认为用户才是真正的买家，又转向了大客户营销和项目营销，一些有远见的企业开始应用电子商务平台，直接面向用户进行产品推广和销售。电子商务减少了中间环节，降低了产品的流通成本，因而将是安防企业的重要选择。
　　三、安防行业实施电子商务的瓶颈和挑战
　　由于安防行业有自身的特殊性，在应用电子商务时存在诸多瓶颈和挑战，这体现在：
　　消费群体为特定的组织，决策过程较复杂。安防产品的主要消费群体是需要安装安防设备和安防解决方案的组织，这些组织包括政府公共部门、工厂、企业、商场、社区等，他们不同于普通消费者，不是互联网的主流群体，其购买行为依赖群体决策，决策过程较为复杂，因此在实施电子商务时无法采用常规的运营模式，电子商务也难以贯穿电子商务的全过程。