产品品牌：银河之星

关于商品
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1、 本店所有上架商品均为原装正品，正规厂家、正规渠道进货，绝不销售任何假冒、仿制、伪劣、二手翻新等商品，货源充足，品种齐全，质量保证，并获得众多朋友的好评与认可，各位朋友可放心选购；
2、本店商品图片均为百分百实物拍摄，由于显示器、色温、拍摄环境、相机等客观因素的影响，色差难以避免，请以实物为准；
3、本公司所提供的产品资料，说明、数据均由各供应商提供，如因厂家更改设计参数，请恕本公司无法确保相应产品的及时更新，如您发现产品介绍有误，请及时与我们联系；
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拍前必读
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1、本店发货默认淘宝合作快递为主，如您当地无淘宝合作快递网点，请及时联系客服并说明您需要的邮寄方式，如无特别提示，派送不到地区均转发邮政EMS或者E邮宝；
2、一律款到发货（即买家在银行汇款，款到帐后发货），概不接受先货后款！欢迎使用支付宝！本公司所有产品均实价销售，谢绝任何形式的还价；

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每日发货时间
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本公司每日发货时间为15:00-18：00，当日发货订单截止至10：00
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24小时内限时发货
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   客户在本公司所购买的产品都将在24小时内进行配送，当然为了确保你的订单可以顺利发出，请你在拍下新产品前与我们确认库存状态，但难免会有特殊原因，如延期发货会通知客户,如无货我们则会在2-7天左右发货。
    1.含有预订机型的订单，以及销售旺季、周六、周日的订单，送货时间可能会延迟，敬请谅解；
    2.若由于网络故障、天气问题等不可抗因素，造成某些订单不能及时处理、送货延迟或不能送货等问题，敬请谅解。
    3、本公司致力于为客户提供优质快捷的服务，因快递公司是与我们合作非本公司经营，所以无法对到货时间做出任何承诺,本公司以任何形式提供的到货时间，都是依照我们的经验得出，仅供客户参考。
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收货确认
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1．为保障您的利益，享受本公司提供的无忧服务，按支付宝纠纷处理规定，请您在收货时务必要当着快递员面开箱检查运输情况，一经签收即视为对产品完好完整到达，配件、保修卡、说明书、发票（或收据）等附件齐全，同时也丧失此类问题的追责权；
2．如果您在签收前检查中发现产品或产品附件、配件损坏或缺失，请务必拒绝签收并当场致电我们，以保障您的利益不受损失；
3．如果您本人收货不便，或非本人签收，如门卫、亲友等，请将签收详情况转达代签收人，代收同样视为对产品完整性的认可；
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退换货及保修服务
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1、7天无理由退换货
本公司秉承客户利益到上的经营原则，所有产品售后服务均遵照国家三包政策，自快递派送签收次日0点起算的7天内，客户在享受国家三包政策的同时均可享受无理由退货服务，具体事宜如下：
   （1）、由本公司出售的商品；
   （2）、产品7天内质量问题，本公司将完全按客户要求进行退换货，往返运输费用均由本公司承 担；
   （3）、产品7天内非质量问题，本公司将完全按无理由退换货服务接受退换货要求，往返运输费用均需客户承担；并保证产品无使用，产品本身包装、赠品、发票（或收据）及其它附件无缺无损一同退回；
   （4）、为充分保障您的利益，本公司要求客户收到产品及签收前，应检查包装有无人为撕毁，同时与快递员一起开箱检查产品的运输状况，如果您签收了产品，即视为您对产品的外观及品质完好完整的肯定，那您退回的产品也必须是完好完整。
   （5）、因客户签收未检查而发生运输损坏或其它问题，本公司无法为您提供任何退换服务;
   （6）、请客户在退换货时为您的产品安全负责，如在退换货过程中发生运输损坏或包装破损等瑕疵，本公司无法为您继续履行退换货服务;
（7）、本制度未尽事宜，按淘宝官方制度或相关法法律法规解决;
2、30天质量问题包换
 您在本公司购买的每一件产品均可享受30日质量问题包换服务“国家三包为15天包换”，请您花半分钟仔细阅请下面的相关制度：
 （1）、凡在本公司购买的商品，如果您在使用后发现有质量问题，均可在30日内进行换新；
 （2）、换新需提供权威部门或厂家售后服务所开具的检测证明或其他有效凭证；开具检测报告说明：因商品本身质量问题需要送检，在您送检过程中所引起的相关费用本公司均不承担，
 （3）、30日换货有效期定义为自买家签收当日开始计算，签收日以物流公司提供的回馈为准；
 （4）、客户所换产品必须回产品销售本身制造瑕疵所造成的质量问题，产品配件，人为损坏，运输损坏以及非正常使用，保养，维护等均不在此范围内；
 （5）、换货仅限于同品牌的同款式同型号;
 （6）、因质量问题换货所产生的运输费用，由本公司承担；
 （7）、请客户在退换货时为您的产品产品安全负责，如在退换货过程中发生运输损坏或包装破损等瑕疵，本公司无法为您继续履行退换货服务
（8）、本制度未尽事宜，按淘宝官方制度或相关法法律法规解决;
3、保修服务
对于符合以下条件的商品保修申请，本公司承诺提供保修服务：
（1)由本公司出售的商品；
（2)在商品保修期之内；
（3)商品出现非人为质量问题；
（4)商品的保修凭证均齐全；
（5)以下情况本公司不提供返修服务：
      A.任何非本公司出售的商品；
      B.超过商品保修期；
      C.商品的保修凭证任一缺失或擅自涂改；
      D.由非承担三包的修理者（即非厂商指定或授权维修点）进行维修或拆装而导致商品出现质量问题；
      E.由于不正确的安装、使用或保管（即不遵循商品说明书中的安装、使用或保管）而导致商品出现质量问题；
      F.保修凭证上的的商品型号或序列号与商品实物不符。
4、保修流程
   用阿里旺旺（或QQ）提交申请及相关资料（含图片、视频）
 
   审 核 确认

   客户返回商品

   保 修 处理

发 货
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银行账号
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银行账号请通过联系取得
汇款注意
 请您在汇款前与本公司进行联系；
1、汇款后及时通知本公司为您查收；
2、因汇款产生的手续费需要您自理；
3、建议同行汇款避免跨行转帐时间过久；
4、建议您汇款后增加几分钱的尾数作为汇款的区分，如总价为999元请汇999.11，以此类推；
5、感谢所有汇款客户对本公司的信赖。
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联系方式
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旺旺：   styhwj

Q Q:  1060701717

咨询热线：0754-85839907   13902703043
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隐私保护
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 当您在本店购物时，需要您提供一些个人信息，如姓名、地址、EMAIL、电话和公司名称，以便于我们为您服务。您的个人信息将受淘宝安全措施的保护，任何未经授权的访问将被拒绝。同时，除非根据法律或政府的强制性规定，在未得到您的许可之前，我们不会把您的任何个人信息提供给无关的第三方（包括公司或个人）。如果本公司需要使用这些信息，会事先征得您的同意。汕头市澄海区银河玩具厂

汕头市澄海区银河玩具厂位于素有“中国玩具城”之称的——广东澄海，是一家专业生产遥控玩具、变形工程车、益智玩具等产品的厂家，银河玩具拥有完整、科学的质量管理体系，我们秉承着“质量第一，客户至上，服务至优”的经营理念，欢迎国内外客商莅临来电咨询洽谈业务，本厂的产品均有3c认证。