ISO/IEC 20000-1为信息服务管理 （ITSM） 的国际标准，以资讯技术基础架构资料库（ITIL®） 为基本，清楚表明良好服务管理系统的标准，包括服务管理系统的策划、创建、实施、操作、监控、审核、维护和改进等各方面要求。通过此标准认证，表示 Ribose 能落实执行服务管理系统的所有要求，施行循证式服务管理，持续改善服务及供给程序，实现服务最佳化。

　　Ribose 的这项认证由 ISO/IEC 20000-1 国际标准及其前身 BS 15000 英国标准的发起者 BSI（英国标准协会） 颁发，并获得 ANAB（美国国家标准协会-美国质量学会认证机构认可委员会，ANSI-ASQ National Accreditation Board） 及由 IT 服务管理论坛（IT Service Management Forum，简称“itSMF”）制定、APM Group 营运的官方 ISO/IEC 20000 IT 服务管理认证计划 (IT Service Management Certification Scheme) 的认可。

　　Ribose 创办人谢天承 （Ronald Tse） 说：“Ribose 的使命是帮助人提高协助效率，我们一向都致力于改进自身服务和供给程序的质素。得到 ISO/IEC 20000-1 认证是对我们平台的可用性、服务及其供给程序质量、和客户响应能力的强大独立证明，说明 Ribose 在信息服务管理方面达到国际水平，能持续监控和改善服务质量。”

　　谢天承总结说：“Ribose 的多项认证证明，世界级安全性、可用可靠性、信息服务管理，都不再是企业云端用户的专属 -- Ribose 为所有免费用户带来企业级协作能力，让所有人都能体验 Ribose 云端协作平台的好处。”

　　BSI 香港分会董事总经理 Emmanuel Herve 表示：“使用循证式服务管理是保持用户满意的关键。从前，只有阔绰的企业客户才能负担得到 ISO/IEC 20000 认证的服务，现在 Ribose 证明，有效管理的安全云端协作平台不再是企业用户的专属，令所有人都能享受企业级服务管理和保安安全。”