尽管加密电邮已不是什么新鲜事，但是ProtonMail的幕后团队详细，他们已经成功地弥补了Lavabit和SilentMail等同类服务上的缺陷——因为两者都在Snowden事件后被迫关闭了。

一方面，ProtonMail的公司注册地和服务器所在地均在瑞士，因此不受美国和欧盟相关法规的过度干预。

浏览器上的任何数据都会进行本地加密(“端到端”的消息亦通过AES、RSA和OpenGPG以实现最安全的加密)，并且ProtonMail不拥有访问加密密钥、不记录IP地址等个人信息。

至于其它安全电邮的另一个共同缺点，则是“一旦你的邮件离开了(安全)网络之外——比如另一方使用了Gmail或Outlook——就无法再保证内容的安全存储和不被窥视”。

有鉴于此，ProtonMail使用了对称加密解决方案。当加密邮件被发送到一个非ProtonMail用户时，接收者将获得一个链接，并且输入“预享密码”(pre-shared passphrase)，才可以在浏览器中打开加密消息。

此外，ProtonMail用户还可以选择发送自毁消息。

最后，ProtonMail还以简单易用作为区别其它同类服务的重要一环。ProtonMail称之已完全抽象化其复杂的加密技术，因此加密和解密过程对用户来说是完全不可见的(无需安装任何软件或生成任何密钥)。